Chính sách vận chuyển

KIDNEX TOY SHOP luôn nỗ lực mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn cho khách hàng trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển này giúp khách hàng hiểu rõ quy trình giao nhận khi mua sắm tại KIDNEX.

1. Phạm vi giao hàng

KIDNEX TOY SHOP hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi nhận đơn hàng từ cả khu vực nội thành và ngoại thành. Một số khu vực xa có thể cần thêm thời gian giao hàng.

2. Thời gian vận chuyển

Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 đến 5 ngày làm việc. Thời gian này không bao gồm chủ nhật và ngày lễ. Với khu vực nội thành, đơn hàng có thể được giao sớm hơn.

Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài. Ví dụ như thời tiết xấu hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển. KIDNEX sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng và trọng lượng sản phẩm. Mức phí cụ thể sẽ hiển thị rõ ràng khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

KIDNEX TOY SHOP có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển cho một số đơn hàng. Thông tin ưu đãi sẽ được cập nhật trên website hoặc fanpage chính thức.

4. Quy trình giao nhận

Trước khi giao hàng, KIDNEX sẽ xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng. Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu phát hiện hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với KIDNEX.

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng mô tả. Việc từ chối cần được thực hiện tại thời điểm giao hàng.

5. Trách nhiệm của KIDNEX TOY SHOP

KIDNEX chịu trách nhiệm đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi giao. Chúng tôi đảm bảo hàng hóa được bảo vệ tốt trong quá trình vận chuyển.

6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cần cung cấp thông tin giao hàng chính xác. Việc cung cấp sai thông tin có thể làm chậm quá trình giao hàng. KIDNEX không chịu trách nhiệm trong trường hợp này.